前々回、「文章表現・コミュニケーションインストラクター」の山田ズーニーさんについて、ご紹介しました。
ズーニーさんの文章は、さすがに、簡潔で読みやすく、心に深く響いてくるものがあります。
彼女が、繰り返して書いているのが・・、
「相手に伝わる文章」を書くためには、「自分が何を伝えたいか」だけではなく、「相手の心に響くであろうことは何か」を考えなければならない
ということ。
まさに、これは「話し方」にも共通するもの。
まず、聞き手の立場、価値観、その時々の思いなどに思いを巡らせ、さらに自分と相手との関係性なども踏まえて、話す内容を整理し、必要なこと、求められていることをきちんと伝える、というのが、イチバン重要なのではないかと思います。
振り返って考えると、私自身も、ついつい「自分が伝えたいこと」ばかりに意識がいきがちかも・・・。反省 
です。
山田ズーニーさんの著書、こちらもとても参考になりますョ 